Politică de livrare

La De IONESCU Est. 2019®, ne angajăm să livrăm comenzile tale în siguranță, corect și cât mai rapid posibil – oriunde te-ai afla. Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a-ți oferi o experiență de livrare fără probleme, cu urmărire și livrare direct la ușă, oriunde în lume.

📦 Livrare Națională – România

Livrare gratuită pentru comenzile de 300 RON sau mai mult.
Pentru comenzile sub 300 RON, se aplică o taxă fixă de 20RON.
Timp de livrare: 24–48 de ore de la expediere.
Livrare prin Urgent CARGUS.
+5 RON la fiecare comanda cu plata "Ramburs la livrare"

🌍 Livrare Internațională – Europa

⚠️ Atenție: livrările către UE sunt momentan suspendate.

În prezent, nu putem efectua livrări către clienții din Uniunea Europeană. Facem tot posibilul pentru a relua livrările către UE cât mai curând posibil.

Între timp, dacă aveți întrebări sau doriți să fiți anunțați când se vor relua livrările în UE, vă rugăm să ne contactați la servus@deionescu.com — vă vom răspunde personal, în limba care vă convine.

În plus, puteți comanda în Europa de la partenerii noștri olandezi de la Shop Like You Give a Damn. Accesați site-ul web și plasați o comandă acolo. Dacă este vorba de un cadou pentru cineva, vă rugăm să ne scrieți un e-mail, pentru a ne putea organiza în consecință.

🇬🇧 & 🇳🇴 Regatul Unit & Norvegia

Livrare prin DHL Express, pentru rapiditate și fiabilitate.
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 200 EUR.
Pentru comenzile sub 200 EUR: 26.90 EUR tarif fix.
Timp de livrare: 1–3 zile lucrătoare, în funcție de locație.

🇺🇸🇨🇦 America de Nord (SUA & Canada)

Livrare prin DHL Express.
Livrare gratuită pentru comenzile de peste 300 USD.
Pentru comenzile sub 300 USD: 33.90 EUR (~38 USD) tarif fix.
Timp de livrare: 2–4 zile lucrătoare, în funcție de vama locală.

🌐 Restul Lumii

Livrăm oriunde în lume cu DHL Express.
Costurile de livrare și pragurile pentru livrare gratuită pot varia în funcție de țară și vor fi calculate automat la finalizarea comenzii.

🕒 Procesare & Livrare

Comenzile aflate în stoc sunt expediate în maximum 48 de ore.
Dacă produsele nu sunt în stoc, producția și livrarea pot dura până la 10 zile.
Livrările se fac de luni până vineri, între orele 09:00–16:00 (ora locală).

🔍 Urmărire & Vamă

După expediere, vei primi pe email un link de urmărire a coletului.
Pentru comenzile în afara UE, pot exista taxe vamale sau de import, care revin în responsabilitatea destinatarului.

🎁 Promoții & Livrare Gratuită

Din când în când, De IONESCU® oferă promoții cu livrare gratuită, aplicate automat la finalizarea comenzii.
În cazul returnării unui produs achiziționat în cadrul unei astfel de promoții, costurile originale de livrare nu vor fi rambursate, iar taxele de retur standard se aplică.

📬 Întrebări?

Pentru orice nelămuriri sau cerințe speciale de livrare, te rugăm să ne contactezi oricând la:
📩 servus@deionescu.com