Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 mai 2025

1. Introducere

Bine ați venit la De IONESCU Est. 2019® („noi”, „nouă” sau „al nostru”). Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție pe www.deionescu.com (denumit în continuare „Site-ul”) sau interacționați cu noi prin intermediul oricăror servicii oferite de noi (denumite colectiv „Serviciile”).

Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să întrerupeți utilizarea Serviciilor noastre.

2. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic din motive legale, operaționale sau comerciale. Când facem acest lucru, vom revizui data de mai sus. Dacă modificările sunt semnificative, vă vom notifica direct, acolo unde este necesar.

3. Ce date colectăm

Colectăm date personale atunci când interacționați cu noi — fie direct, automat prin intermediul site-ului, fie prin parteneri de încredere.

a) Informații furnizate de dumneavoastră

• Nume, adresă, e-mail și număr de telefon

• Detalii despre comenzi și metoda de plată (gestionate în siguranță prin Shopify/Stripe)

• Preferințe, recenzii și comunicări cu noi

b) Date colectate automat
Prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, putem colecta:

• Adresă IP, tipul browserului și informații despre dispozitiv

• Interacțiuni pe site (de exemplu, starea coșului, timpul petrecut)

• Surse de referință (de exemplu, rețele sociale sau linkuri publicitare)

Consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații.

c) Date de la terți
Putem primi date de la:

• Procesatori de plăți

• Parteneri logistici

• Platforme de marketing (de exemplu, Meta, Google)

• Servicii din ecosistemul Shopify (pentru gestionarea comenzilor, recenziilor etc.)

4. De ce procesăm datele dumneavoastră

Procesăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri legale:

• Pentru a îndeplini un contract (de exemplu, livrarea comenzii dumneavoastră)

• Pe baza intereselor legitime (de exemplu, prevenirea fraudei)

• Cu consimțământul dumneavoastră (de exemplu, pentru newslettere sau marketing)

• Pentru a respecta obligațiile legale

5. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră personale ne ajută să:

• Procesăm și livrăm comenzile dumneavoastră

• Oferim asistență clienților

• Personalizăm experiența dumneavoastră de cumpărături

• Trimitem actualizări, oferte sau povești — doar dacă optați pentru acest lucru

• Îmbunătățim serviciile și securitatea noastră

Nu vom utiliza niciodată datele dumneavoastră într-un mod care să contravină așteptărilor sau drepturilor dumneavoastră conform GDPR sau legilor similare.

6. Cu cine le împărtășim

Împărtășim datele dumneavoastră doar atunci când este necesar și întotdeauna cu grijă.

Nu vindem datele dumneavoastră. În anumite jurisdicții, partajarea datelor pentru publicitate digitală poate fi considerată o „vânzare” — puteți renunța în orice moment.

7. Transferuri internaționale

Serviciile noastre pot implica transferul datelor dumneavoastră în afara UE/SEE (de exemplu, către SUA prin Shopify sau Meta). Când acest lucru se întâmplă, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauze Contractuale Standard, pentru a vă proteja drepturile.

8. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Comenzi: 6–10 ani (în scopuri fiscale/legale)

• Consimțăminte pentru marketing: Până când vă dezabonați

• Conturi inactive: Șterse după 2 ani

• Mesaje de asistență: De obicei păstrate până la 24 de luni

Puteți solicita ștergerea în orice moment (vezi Secțiunea 10).

9. Cookie-uri și urmărire

Utilizăm cookie-uri și instrumente similare pentru a:

• Salva coșul și preferințele dumneavoastră

• Îmbunătăți performanța și ușurința de utilizare

• Înțelege cum utilizați site-ul

• Afișa reclame personalizate (doar dacă consimțiți)

Puteți gestiona cookie-urile prin setările browserului sau prin bannerul de cookie-uri la prima vizită.

10. Drepturile dumneavoastră

Dacă vă aflați în UE/SEE, Marea Britanie sau jurisdicții similare, aveți dreptul să:

• Accesați datele dumneavoastră

• Rectificați datele incorecte

• Solicitați ștergerea

• Restricționați procesarea

• Transferați datele dumneavoastră către un alt furnizor

• Retrageți consimțământul în orice moment

• Vă opuneți marketingului direct

Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți-ne un e-mail la servus@deionescu.com. Răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile.

11. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.

12. Linkuri către terți

Uneori, oferim linkuri către platforme terțe precum Instagram sau YouTube. Aceste site-uri au propriile practici de confidențialitate. Vă rugăm să le revizuiți înainte de a interacționa, deoarece nu suntem responsabili pentru politicile lor.

13. Securitate

Luăm în serios confidențialitatea dumneavoastră și protejăm datele prin:

• Servere securizate (prin Shopify)

• Criptarea tranzacțiilor sensibile

• Revizuiri periodice ale proceselor de gestionare a datelor

Deși niciun sistem nu este complet imun, ne străduim să păstrăm datele dumneavoastră în siguranță și gestionate responsabil.

14. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, feedback sau o solicitare legată de această politică sau de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

De IONESCU Est. 2019®
📧 servus@deionescu.com
🌍 www.deionescu.com

Suntem o echipă mică cu o inimă mare — vă mulțumim că aveți încredere în noi cu povestea, stilul și datele dumneavoastră.