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Politique de Livraison

Politique de Livraison

Pour une expérience sans prise de tête, De IONESCU offre une livraison express à domicile dans plus de 220 pays dans le monde.

Afin de nous assurer une livraison rapide dans le monde entier, De IONESCU utilise trois partenaires fiables: FAN COURIER pour les livraisons en Roumanie, DHL INTERNATIONAL pour les livraisons expresses internationales et DPD pour l'Europe hors Roumanie.

LIVRAISONS DOMESTIQUES

Toutes les commandes en Roumanie sont livrées par notre partenaire FAN COURIER, et doivent être livrées sous 24h/48h.

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Toutes nos livraisons à l'international sont faites par le biais de nos partenaires DHL INTERNATIONAL et DPD INTERNATIONAL. Les commandes doivent arriver entre 1 et 5 jours ouvrés (DHL) ou entre 2 et 7 jours ouvrés (DPD) après envoi du colis, en fonction des protocoles des douanes de votre pays.

Plus de pays sont éligibles pour les livraisons sous 24h/48h, via DHL INTERNATIONAL, car elles sont faites par avion. Notez cependant que la livraison peut prendre un ou deux jours de plus pour les zones plus retirées. Les frais de port sont automatiquement calculés à l'étape du paiement, en fonction du code postal que vous entrez.

24 pays sont éligibles à la livraison standard (par la route), via DPD INTERNATIONAL: Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tcheque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, les Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni. Le temps de livraison varie entre 2 et 7 jours ouvrés.

Les frais de port internationaux dépendent du poids du colis et de la destination. 

Les commandes égales ou supérieures 300€ bénéficient dans le monde entier DE LIVRAISON GRATUITE. 

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

Nous nous efforçons d’envoyer tous les colis en moins de 48h, si les produits sont en stock. Dans d’autres circonstances, votre commande sera prête sous un mois.

Les temps de livraison estimés ne servent que de référence. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les processus de dédouanement à l’importation.

Une fois que votre colis est envoyé, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, que vous pouvez utiliser pour rester informé(e)s sur votre livraison. Vous pourrez également suivre l'avancée de votre colis en vous connectant sur votre compte.

Pendant les vacances et les périodes de promotions, les livraisons peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrés de plus que d’habitude.

Notez que pour les livraisons à l'international, le prix peut inclure certaines taxes telles que les frais de douanes qui sont à la charge du/ de la client(e).

Il arrive que De IONESCU propose des promotions de temps en temps. Notez que la gratuité des frais de livraison sera affichée lors du paiement. Afin d'être informés des actualités et promotions (de livraison et d'article), rejoignez tout simplement la famille et inscrivez-vous à notre lettre d’informations. Si vous décidez de retourner un article que vous avez acheté pendant l’une de ces promotions, les frais de port ne seront pas remboursés, et l’envoi du colis de retour sera au frais du/de la client(e).

Pour plus d'informations, contactez-nous à supporting.you@deionescu.comlors de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question concernant la livraison.

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